Q&A
Social Branding
-
Wij zijn gespecialiseerd in het positioneren van merken op het sociale web. Dit proces helpt merken om gebruik te maken van de kracht van sociale netwerken door het dialoog aan te gaan met de doelgroep en deze te vergroten. Social Branding is waardecreërend door inzicht te geven, merkbekendheid en -loyaliteit te vergroten.
Een uitgebreide sociale strategie levert ook voordelen bij andere belangrijke processen binnen een organisatie. Hierbij kan men denken aan het toenemen van het aantal verkoopkanalen, betere klantenservice, efficiënte werving en sterke PR mogelijkheden.
Wij helpen organisaties om de merkpositionering op sociale netwerken te optimaliseren door middel van analyses, consultancy, workshops en het bieden van benodigde tools. -
Wij werken voor een verscheidendheid aan klanten zoals Sony Electronics, Buenavista en Universal Music. We werken veel binnen de entertainment industrie, maar ook daarbuiten met o.a. Interpolis en verschillende media-, reclame- en PR-bureaus.
-
Ja zeker! Social media hebben voor ons geen grenzen. Uiteraard zijn er wel verschillen in cultuur, taal en markten. Mede daarom is het niet zo simpel om content van de website te kopiëren naar Facebook of een blog te koppelen aan een Twitteraccount. Alle netwerken hebben specifieken do's en don'ts en moeten met de juiste (n)etiquettes worden benaderd. Wij kennen deze verschillen en kunnen u helpen om op de juiste plek op de juiste manier aanwezig te zijn.
Methods and strategy
-
Fortress biedt u een verscheidenheid aan services voor sociale media.
Allereerst beginnen wij met een precieze analyse van uw bedrijfsdoelstellingen, productcatalogus, PR methodes, concurenten en ROI. Met behulp van deze informatie adviseren we op gebied van merkpositionering en de benodigdheden om te beginnen. Dit proces noemen wij een Social Scan en zal dienen als leidraad binnen de strategie. Het management kan hiermee de juiste interne structuur opzetten zodat de strategie succesvol kan worden uitgerold.
Gedurende de implementatie zal ons team blijven monitoren, bijsturen en het managementteam op de hoogte houden. -
Onze diensten reiken van consultancy tot trainingen om volledige oplossingen te bieden om een social media strategie uit te voeren. Samen met Fortress Digital Agency implementeren we ook complete technische oplossingen. Deze oplossingen integreren we met de bestaande systemen van de klant.
-
Dit hangt af van de wensen van de klant; we beginnen met het verzamelen van de doelstellingen en mogelijkheden in de vorm van een Social Scan. Dit kan 2 weken tot 2 maanden duren, afhankelijk van de looptijd van het project. Na dit onderzoek kan het werkelijke project beginnen. De looptijd voor een project kan een paar weken zijn, waarin onze consultants jullie team trainen, maar kan ook een lange termijn samenwerking zijn waarbij Fortress de strategie ook uitvoert.
-
Dit is uiteraard afhankelijk van het type en de lengte van het project. We bieden vooraf volledig transparantie in de kosten van een campagne. Behalve de kosten laten we ook de mogelijke winstpunten zien voor de klant. Het is ons doel om u te helpen meer waarde te creëren voor uw organisatie en klanten. Uiteraard kunt u ten alle tijden contact met ons opnemen.
-
Wij garanderen succes voor de bepaalde doelstellingen. Voor ieder project wordt van te voren duidelijk bepaald wat de succesfactoren zijn. Dit gebeurd op basis van de geïdentificeerde doelstellingen en onze aanbevelingen. Enkele voorbeelden van succesfactoren zijn: bereik, conversies, inschrijvingen, followers en/of aantal deelnemers. Wij bieden daarin ook de garantie dat als geïdentificeerde doelstellingen niet gehaald worden, u een teruggave van 50% krijgt op de kosten van de sociale scan.
-
Voor alle projecten krijgt u een accountmanager toegewezen. In de uitvoering worden verschillende diciplines en specialisten ingezet. De accountmanager is uw aanspreekpunt tijdens de uitvoeringsfase.
-
Afhankelijk van het type project, kan de voortgang van een project worden bijgehouden via het SLM systeem of via het contact met onze projectmanager. Daarnaast worden op structurele basis rapporten verzorgd voor elk project, met daarin een keus in de frequentie en omvang van het rapport.
-
Een Social Hub analyse is een document dat een overzicht geeft wat er gedaan gaat worden voor een bepaald project. Daarnaast geeft de analyse een heldere en uitgebreide lijst met online plekken die betrokken worden bij het project.
-
Een Social Scan is een blauwdruk voor online aanwezigheid voor de lange termijn en vormt de basis van elke social media strategie. Naast een analyse van uw organisatie en de producten die u aanbiedt, een goede PR strategie plus bijbehorende doelen, bevat de social scan een visie op hoe uw concurrenten gebruik maken van social media en een advies om het inzetten van social media voor u bedrijf te optimaliseren.
-
Binnen ons team van specialisten is onze statistics expert verantwoordelijk voor het verzamelen van alle waardevolle statistieken als bereik (o.a. page views). Daarnaast is hij verantwoordelijk voor zowel de kwaliteit als kwantiteit van de activiteit die plaatsvindt op de verschillende social media in de betreffende campagne. Deze resultaten worden ook vertaald naar specifieke marketingdoelen.
Naast het gebruik maken van vaststaande statistieken die door enkele sociale netwerken worden gegeven, heeft Fortress een eigen systeem gecreëerd om online plaatsingen te tracken. Dit zorgt voor een volledig overzicht van alles wat er gebeurt in een project. Hierbij wordtj de link tussen netwerken, landen en content duidelijk. De data wordt verzameld, geanalyseerd en helder uitgelegd waarbij er altijd concreet advies wordt gegeven, zodat de cijfers eenvoudig kunnen worden vertaald naar 'echte', tastbare resultaten. De meest recente statistieken worden gecommuniceerd door middel van een rapport of via snelle updates gedurende de implementatie van de campagne.
Social Media
-
Een social media strategie zou deel moeten uitmaken van elk bedrijf, omdat dat de plekken zijn waar uw klanten zich zowat 24 uur per dag bevinden. Laat ons helpen uw mogelijkheden ten volle te benutten en u de specifieke voordelen voor uw bedrijfstak tonen.
-
Laten we eerlijk zijn, marketing kost geld en marketing op social media dus ook. Maar de uiteindelijke kosten vallen een stuk lager uit als je het goed doet! Waarom? Relevantie!
Het is nu mogelijk om uw boodschap naar precies de juiste mensen te versturen. Door het gebruiken van de juiste inhoud en strategie kan je ervoor zorgen dat de doelgroep jouw boodschap interessant en de moeite waard vindt. Uit onze ervaring blijkt dat het stellen van realistische lange-termijndoelen op dit vlak de grootste uitdaging voor bedrijven vormt. Daarnaast vinden bedrijven het vaak lastig om de meetbare waarde van social media campagnes in te schatten, evenals het zorgen voor een succesvolle uitvoering van deze campagne. Wij kunnen helpen om de valkuilen te vermijden en duidelijk meetbare en waardevolle resultaten te behalen. -
Om te beginnen hebben we veel ervaring met social media campagnes op grote sociale netwerken als Facebook, Netlog en Hyves, maar daar beperken we ons zeker niet alleen tot. We werken namelijk ook met niche blogs, fora, en andere webcommunities. Sterker nog; we hebben al jaren onze eigen webcommunity Jimmy Alter. De gekozen netwerken voor een bepaalde campagne zullen grotendeels afhangen van uw merk, doelgroep, en/of gestelde doelen.
Social Applications
-
Social Applications zijn programma's die draaien binnen social netwerken zoals Hyves en Facebook waarmee functionaliteiten en content kan worden verspreid, daarbij gebruik makend van de sociale connecties van de gebruiker.
Deze staan ook wel bekend onder de naam Widgets, Gadgets, Plug-Ins, Applicaties en/of Apps. Daarnaast kunnen zij ook op een website worden ge-embed.
-
- De mogelijkheid om uw merkbeleving en identiteit naar de doelgroep te brengen.
- Doordat de handelingen die de gebruiker doet worden gedeeld op het persoonlijke profiel van de deelnemer vindt er een viraal effect plaats.
- Doordat gebruik wordt gemaakt van de profiel informatie van de gebruiker kan de ervaring heel persoonlijk en dus relevant worden gemaakt.
- Het is een ideale manier om lead-generatie mee te doen. Vervolgens kan op een later tijdstip weer contact worden opgenomen met de deelnemers.
- De sociale applicatie kan worden ingezet voor educatie, promotie, als game en als shop.
-
Wilt u een applicatie die met een iPhone, iPad of Android toestel benaderd moet worden? Dan is een mobiele applicatie hetgeen u zoekt. Door te kijken naar uw wensen en eisen kan er een mobiele applicatie gerealiseerd worden die precies doet wat u wilt. -
De Hyves gadget:
- Wordt getoond op het persoonlijke profiel van de gebruiker.
- Kan ook via Hyves actiepagina worden gedeeld.
-
De Facebook applicatie:
- Is een compleet eigen omgeving die op Facebook wordt geïnstalleerd.
- Functioneert als een actiepagina.
- Geeft mogelijkheden om direct gerichte marketing boodschappen te communiceren.
-
Een mooie applicatie zal volgens het virale principe ‘zichzelf’ verspreiden. Om het effect te versnellen is het echter aan te bevelen om de content zelf binnen de doelgroep te plaatsen. Ons team heeft jarenlange ervaring en kan u adviseren hoe de beste resultaten te behalen.
Fortress kan zorgen voor extra exposure door middel van influencer marketing of een seeding traject. Voorbeelden van deze exposure zijn:
- Branded content
- Plaatsing van trailers/teasers
- Plaatsing van widgets
- Prijsvragen
- Evenementen
- Versturen van nieuwsbrieven
- Schrijven van blogberichten
- Winacties
Opportunities
-
Om te beginnen zal je gaan samenwerken met een partner met vele jaren ervaring. Een partner die zal helpen om de gestelde doelen te bereiken en geen tijd te verspillen. Ons team zal uw situatie grondig evalueren tegen de achtergrond van uw bedrijfstak. Verder zullen we het management van uw bedrijf adviseren om u zo te helpen de nodige veranderingen in uw bedrijf te implementeren die nodig zijn om de gestelde doelen te realiseren. Of u nou uw eigen social media afdeling opzet, of wilt dat wij verantwoordelijk zijn voor de complete online aanwezigheid van uw bedrijf. Wij zullen u adviseren en trainen de juiste stappen te nemen om uw lange-termijndoelen te bereiken.
-
Dit is zeker mogelijk. We kunnen dit realiseren door middel van een grondige research naar de specifieke sites die met het betreffende project te maken hebben. Met behulp van onze ervaring en omvangrijke database van online plekken, die we door de jaren heen hebben opgebouwd, zoeken we de juiste sites uit op basis van criteria als leeftijd, sekse en uiteraard bereik. Deze informatie wordt vervolgens opgenomen in de Social Hub Analyse.
-
Uiteraard, we staan altijd open voor het maken van nieuwe contacten en horen heel graag van u! Dus aarzel niet om contact met ons op te nemen en we maken meteen een afspraak.
Rss