Amsterdam RAI

De Amsterdam RAI stimuleert het gebruik van social media onder medewerkers. Om hen te trainen en bekend te maken met de social media richtlijnen heeft Fortress Social Branding een game ontwikkeld waarbij personeelsleden meer bewust worden van de mogelijk- en moeilijkheden van social media op de werkvloer.

De kracht van social media is groot en daarmee ook de potentiële impact op de reputatie van organisaties. De Rai Social Media Game is een virtuele training waarbij werknemers van Amsterdam RAI aan de hand van vragen, video’s en scenario’s een reis maken door verschillende social media omgevingen. De game vormt een ruimte waarin de werknemers op een actieve en onderzoekende wijze meer te weten komen over de etiquette van social media.

Binnen week speelde de helft van het personeelsbestand de game. Door meerdere lagen aan te brengen, bleef de tool relevant en uitdagend voor iedere werknemer en viel een zo hoog mogelijk leerrendement te behalen. Het verdienen van badges zorgde niet alleen voor het in kaart brengen van de persoonlijke voortgang, maar leidde ook tot een onderling te vergelijken uitslag waardoor de game steeds meer ging leven onder het personeel. Het resultaat is niet alleen een kostenbesparend trainingsprogramma waarbij medewerkers per spelronde duidelijk hoger zijn gaan scoren, maar vooral een strategische tool om reputatieschade te voorkomen en een positief brand image uit te stralen.